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“王阿姨，您来了，今儿早上准备吃点嘛？”“李大爷，这么早就约着朋友来下象棋了。”“张姐，咱还是把老毛病的地方再做做理疗，您看行嘛”……这是昨日记者跟随“众智成城”网络主题采访团在天津市河西区宾西楼居家养老服务中心看的景象。该中心自2020年12月22日开业以来，提供了膳食供应、医疗康复、生活照料及其他服务等一系列服务18000多客次，极大地满足了周边社区1500余名老人的需求，而这一切优质服务的背后得益于河西区开展的智慧养老平台建设。

服务中心人员解答老人需求

记者了解到，河西区自开展居家养老服务试点工作以来，作为试点“133”工程的第一项内容，构建了全区统一、互联互通的养老服务平台。同时，按照试点工作要求，确定“一库一网一平台”的建设思路，即建设老年人口数据库、养老服务网和养老服务平台。据河西区委网信办工作人员介绍，养老服务平台建设初期，组织开展全区20余万老年人大普查，根据调查情况，搭建全区老年人基础数据库，为针对性研究制定居家养老服务试点政策提供数据支撑。同时，先后与公安户籍、卫健委等部门协调，整合各部门相关数据，初步实现老年人数据信息的活化更新。在此基础上按照一个平台管理的要求，将养老服务数据统一纳入数据管理平台。另外，为提供方便高效的线上养老服务，还搭建了河西养老服务网站，将能够移植到网上的各类养老信息全部进行公开，方便查询。“目前，‘一库一网一平台’的框架已搭建完成，正在运营使用过程中不断升级完善平台功能。”该工作人员说。

工作人员介绍居家养老服务管理平台情况

“老年人数185384人，高龄80岁以上28800人……”站在宾西楼居家养老服务中心的大厅里，点开居家养老服务管理平台，中心所在街区的四至、社区分布，养老服务机构分布地图，3000元及以下低收入老人有多少，独居老人、失能老人数字，甚至当日过生日老人有多少，全部实时动态显示在大屏幕上。“大家看看，像享受意外保险、助餐补贴、低保、百岁补贴等养老补贴政策覆盖人群情况一目了然，包括一键呼叫设备等智能设备监测情况也可以清楚地查询到。”友谊路街道公共服务办养老专干贾睿虹给记者演示，“在居家养老服务运营方面，当日服务量、当日消费金额，包括近三十天的居家养老服务场景，是电话下单、商家APP，还是居家养老服务卡，服务方式是入户还是现场服务，都将体现在平台上。”

目前，全区统一、互联互通的养老服务平台已在河西区的区、街道、社区三级逐步开通使用。另外，按照线上服务与线下服务相结合的要求，宾西楼居家养老服务中心也于2020年12月22日成立，中心位于河西区宾馆南道4号天津市警备区第三离职干部休养所，占地面积400平方米，服务辐射五个社区、6913名老年人。中心内设有“五室一校”，分别为休息室，配有2张床位供老年人休息；配（就）餐室（含阅览室），配有就餐设施、报刊和图书；文体活动室，配有相应文体活动设备；健身康复室，配有老年人健身康复器材；医疗保健室，配有基本的医疗设备和常用药品；老年人学校，配有基本的教学设备和用具。

“大数据智慧养老，以更简单、更方便的智能方式，为全区老年人提供了更多生活帮助、康复护理、精神慰藉等多方面、个性化、便捷化的服务，让居家养老更有‘温度’。 ” 贾睿虹说。